Những điều cần biết trước khi đặt câu hỏi
Hầu hết câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu và rút về ví điện tử. Để mở tài khoản, bạn chỉ cần điền số điện thoại, tạo mật khẩu và xác nhận qua mã OTP gửi về máy. Nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay: mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài
khoản hiển thị trên trang nạp, nhập mã xác nhận là xong. Với Viettel Money, quy trình tương tự — nhập số tài khoản đích và xác nhận PIN trong ứng dụng. Rút tiền yêu cầu xác minh ví một lần duy nhất trước khi lệnh đầu tiên được duyệt; sau đó các lần rút tiếp theo xử lý tự động. Nếu
tài khoản bị khóa đăng nhập, liên hệ hỗ trợ qua live chat — đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh và mở lại trong buổi làm việc. Trang FAQ này cập nhật khi quy trình thay đổi, nên đây là nơi chính xác nhất để kiểm tra.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money